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在整體衣柜的發(fā)展歷程中，維護(hù)消費(fèi)者利益，是任何衣柜品牌在多年的發(fā)展歷程中總結(jié)出來的市場(chǎng)真理。只有了消費(fèi)者，才能是衣柜品牌發(fā)展壯大的根本，才能立足于競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)。在衣柜品牌注重維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益之時(shí)，也要從消費(fèi)者的角度看待問題，尋找自身品牌建設(shè)中存在的問題。

正所謂，“以史為鏡可以知興替，以人為鏡可以知得失?！绷己闷放平ㄔO(shè)，以消費(fèi)者為“鏡”。從消費(fèi)者角度入手，與消費(fèi)者“零”距離來審視品牌建設(shè)的得失。只有審視出品牌建設(shè)的得失之處，才能更好為消費(fèi)者服務(wù)，反之亦然。要想以消費(fèi)者為“鏡”，就必須深入消費(fèi)者之中，日常的市場(chǎng)走訪調(diào)查活動(dòng)自然必不可少。

明知促銷價(jià)不“促”

當(dāng)下正值衣柜市場(chǎng)旺季，市場(chǎng)上促銷不斷，天天“最后一天”?？梢琅f有大量消費(fèi)者蜂擁而至，尤其是以“買一送一”、“買即有禮”為噱頭的促銷更是人頭攢動(dòng)。多數(shù)消費(fèi)者知道促銷價(jià)格不“促”，還是心甘情愿的去蹚渾水，去接受“趕集”的樂趣。

消費(fèi)者蜂擁而至的促衣柜衣帽間訂制銷活動(dòng)，至于其是否能夠提升銷售業(yè)績，無從得知。但是如此做法，只能是任何一個(gè)渴望成功的衣柜品牌所極力避免發(fā)展的行為。消費(fèi)者蜂擁而至的促銷活動(dòng)，要么以禮品為由頭，要么以超低價(jià)、團(tuán)購為由頭，都不利于衣柜品牌長遠(yuǎn)建設(shè)。禮品為由頭，降低企業(yè)利潤空間，削弱品牌形象與市場(chǎng)影響力，消費(fèi)者一提品牌，就馬上想到禮品。以超低價(jià)、團(tuán)購為由頭，除了能提升一點(diǎn)銷售業(yè)績，對(duì)品牌建設(shè)有何作用，團(tuán)購“團(tuán)”嘛，消費(fèi)者還會(huì)單單記得你的衣柜品牌？

明知可能是山寨仍購買

在衣柜行業(yè)行情看好之時(shí)，不少小衣柜加工作坊進(jìn)入衣柜市場(chǎng)渾水摸魚，山寨衣柜充斥市場(chǎng)。不少消費(fèi)者明知遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)格的衣柜產(chǎn)品，一定存在問題，可是還是“心知肚明”的購買了。一旦使用出現(xiàn)問題，就主觀性把問題推到整個(gè)衣柜市場(chǎng)，抱怨市場(chǎng)不規(guī)范。

盡管部分消費(fèi)者行為過于片面，但是的確指出衣柜市場(chǎng)亂象。在面臨山寨衣柜橫行市場(chǎng)之時(shí)，衣柜品牌不能“睜一只眼閉一只眼”，否則最終影響自身衣柜品牌建設(shè)。品牌建設(shè)的確是依靠企業(yè)的努力，但也離不開市場(chǎng)、同行的合作，更離不開消費(fèi)者。只有都聯(lián)合起來，才能真正意義上杜絕山寨衣柜的出現(xiàn)。

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