ISO9001標準是建立在“所有工作都是通過過程來完成的”這樣一種認識基礎上的。一個組織的質量管理就是通過對組織內各種過程進行管理來實現(xiàn)的，這是ISO9001關于質量管理的理論基礎。當一個組織為了實施質量體系而進行質量體系策劃時，首要的是結合本組織的具體情況確定應有哪些過程，然后分析每一個過程需要開展的質量活動，確定應采取的有效的控制措施和方法。
二、控制過程的出發(fā)點是預防不合格。
安徽子辰企業(yè)管理服務有限公司是一家專業(yè)從事咨詢認證服務的新型發(fā)展型企業(yè)，公司有著專業(yè)的師資團隊，多年工作經(jīng)驗的銷售服務人員。從企業(yè)規(guī)劃管理品牌建立到
各類資質認證完善，全程一站式服務，致力于幫助企業(yè)解決發(fā)展各個階段的相關問題。
在物業(yè)企業(yè)、建筑企業(yè)、制造業(yè)、住宿餐飲業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、采礦業(yè)、信息技術服務業(yè)、房產(chǎn)業(yè)、教育業(yè)、交通運輸業(yè)、農(nóng)、林、牧、漁業(yè)、電力、熱力、燃氣、以及水生產(chǎn)和供應業(yè)、科學研究和技術服務行業(yè)等等行業(yè)有著豐富的咨詢認證經(jīng)驗?？蛻魸M意度百分之99。
業(yè)務地區(qū)：合肥、宿州、淮北、亳州、阜陽、蚌埠、淮南、滁州、六安、馬鞍山、安慶、蕪湖、銅陵、宣城、池州、黃山，六安市，淮北市。
公司服務范圍
①  ISO9001質量管理體系認證；
②  ISO14001環(huán)境管理體認證；
③  OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證;
④  ISO13485器械管理體系認證；
⑤  IATF16949質量管理體系認證；
⑥  HACCP/ISO22000食品安全管理體系認證；
⑦  ISO27001信息安全管理體系
⑧  ISO20001 IT服務管理體系
⑨  CCC國家產(chǎn)品強制認證
⑩  中國環(huán)境標志認證（十環(huán)認證）；
?  CE認證/GS/UL認證；
?  生產(chǎn)許可證；
?  有機認證（糧食、水產(chǎn)、蔬菜、水果、禽蛋、畜牧業(yè)）；
?  AAA企業(yè)信用等級證書、重合同守信用
?  無公害認證；
?  中國綠色環(huán)保產(chǎn)品；
?  商標代理、高企、雙軟申請代理、系統(tǒng)集成資質
? 服務體系認證
?  榮譽證書（中國品牌、綠色環(huán)保產(chǎn)品/名優(yōu)產(chǎn)品、用戶滿意品牌/行業(yè)、質量、服務誠信、行業(yè)重點推廣產(chǎn)品等）
?  管理培訓、管理咨詢、企業(yè)文化提升、5S、6S管理培訓、力培訓、執(zhí)行力培訓等。

認證基本要求
(1).組織應建立符合ISO14000標準要求的文件化環(huán)境管理體系，在申請認證之前應完成內部審核和管理評審，并保證環(huán)境管理體系的有效、充分運行三個月以上；
(2).組織應向世通認證提供環(huán)境管理體系運行的充分信息，對于多現(xiàn)場應說明各現(xiàn)場的認證范圍、及人員分布等情況，世通認證將以抽樣的方式對多現(xiàn)場進行審核；
(3).組織自建立環(huán)境管理體系始，應保持對法律法規(guī)符合性的自我評價，并提交組織的三廢監(jiān)測報告及一年以來的守法。在不符合相關法律法規(guī)要求時應及時采取必要的糾正措施；
(4).ISO14000審核是一項收集客觀證據(jù)的符合性驗證活動，為使審核順利進行，組織應為世通認證開展認證審核、跟蹤審核、監(jiān)督審核、復審換證以及解決投訴等活動做出必要的安排，包括文件審核、現(xiàn)場審核、調閱相關記錄和訪問人員等各個方面；
(5).組織獲證后，應遵守世通認證的有關要求，在進行宣傳時應僅就獲準認證的范圍作出申明，并遵守世通認證有關認證及認證標志使用規(guī)定；在監(jiān)督審核時世通認證將對認證及標志的使用情況進行審核；
(6).當組織的環(huán)境管理體系出現(xiàn)變化，或出現(xiàn)影響環(huán)境管理體系符合性的重大變動時，應及時通知世通認證；世通認證將視情況進行監(jiān)督審核、換證審核或復審以保持的有效性；
(7). 組織應向世通認證提供有關與相關方信息溝通和投訴的記錄，以及采取糾正措施的記錄。

八個步驟，為了解決和改進質量問題，PDCA循環(huán)中的四個階段還可以具體劃分為八個步驟。
步驟一：分析現(xiàn)狀，找出題目︰強調的是對現(xiàn)狀的把握和發(fā)現(xiàn)題目的意識、能力，發(fā)掘題目是解決題目的步，是分析題目的條件。
步驟二：分析產(chǎn)生題目的原因︰找準題目后分析產(chǎn)生題目的原因至關重要，運用頭腦風暴法等多種集思廣益的科學方法。
步驟三：要因確認︰區(qū)分主因和次因是有效解決題目的關鍵。
步驟四：擬定措施、制定計劃（5W1H）即：為什么制定該措施（Why）？達到什么目標（What）?在何處執(zhí)行（Where）？由誰負責完成（Who）？什么時間完成（when）？如何完成（How）？措施和計劃是執(zhí)行力的基礎，盡可能使其具有可操性。
步驟五：執(zhí)行措施、執(zhí)行計劃︰高效的執(zhí)行力是組織完成目標的重要一環(huán)。
步驟六：檢查驗證、評估效果︰下屬只做你檢查的工作，不做你希望的工作IBM的前CEO郭士納的這句話將檢查驗證、評估效果的重要性一語道破。
步驟七：標準化，固定成績︰標準化是維持企業(yè)治理現(xiàn)狀不下滑，積累、沉淀經(jīng)驗的方法，也是企業(yè)治理水平不斷提升的基礎?？梢赃@樣說，標準化是企業(yè)治理系統(tǒng)的動力，沒有標準化，企業(yè)就不會進步，甚至下滑。
步驟八：處理題目。所有題目不可能在一個PDCA循環(huán)中全部解決，的題目會自動轉進下一個PDCA循環(huán)，如此，周而復始，螺旋上升。
PDCA循環(huán)，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學化。
總而言之，ISO9001質量管理體系是適用于大部分企業(yè)內部的管理體系，它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進、員工積極性的提升以及持續(xù)改進來獲得成功。

ISO9001質量管理體系認證含義
1、強化品質管理，提高企業(yè)效益。
2、增強客戶信心，擴大市場份額，在產(chǎn)品品質競爭中永遠立于不敗之地。
3、提高全員質量意識，改善企業(yè)文化。
4、第三方認證，提供廣泛的認可，節(jié)省了第二方審核的精力和費用。
5、有效地避免產(chǎn)品責任。
6、獲得了國際貿(mào)易"通行證"，消除了國際貿(mào)易壁壘。
7、法律責任減免：如更容易的許可，更少的檢查以及簡化的報告要求等。
8、公眾形象及社會關系，為消費者選擇提供信心。
一般要求事項
組織應建立并維持一個安全衛(wèi)生管理系統(tǒng)，本(4) 節(jié)將說明此系統(tǒng)的要求。
安全衛(wèi)生政策
組織應有高主管授權之職業(yè)安全衛(wèi)生政策，清楚陳述整體安全衛(wèi)生目標與改善安全衛(wèi)生績效之承諾。該政策應：
對組織之安全衛(wèi)生風險的性質及規(guī)模是合宜的；包括持續(xù)改善之承諾；包括對至少符合目前適用的安全衛(wèi)生法令規(guī)章及組織須遵守的其他要求事項之承諾；已文件化、實施及維持；傳達給所有員工，使其認知個人的安全及衛(wèi)生責任；可向利害相關者公開；以及定期審查以確認該政策保持對組織的相關性及合宜性。
規(guī)劃
危害鑒別、風險評估及風險控制之規(guī)劃
組織應建立并維持適當?shù)某绦蛞猿掷m(xù)鑒別危害、評估風險及實施必要的控制方法。此應包括：
例行性及非例行性活動；所有人員進入工作場所之活動(包括商及訪客)；工作場所中由組織或其他單位所提供之設施。組織在設定本身的安全衛(wèi)生目標時，應確認已將風險評估的結果及控制的效果納入考慮。組織應 此項資訊文件化并保持其更新。
組織之危害鑒別及風險評估的方法應： 依據(jù)組織之相關范圍性質及時機定義，以確保其為主動式而非被動式；與運作經(jīng)驗及使用風險控制方法之能力相一致；提供資訊輸入以決定要求、訓練需求之鑒別及(或)作業(yè)管制之發(fā)展；提供需求行動之監(jiān)督以確認其實施之有效性與適時性。
法令規(guī)章與其它要求事項
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