隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的不斷，產(chǎn)品成為社會關(guān)注的焦點，ISO越來越被各國公眾認可和接受。時下，取得ISO9001認證證書已成為企業(yè)贏得客戶和消費者信任的基本條件。隨之體系的建立可以確保企業(yè)：
強化品質(zhì)，為企業(yè)的能力提供；
增強客戶信心，擴大市場份額；
產(chǎn)品，保護消費者利益；
有效避免產(chǎn)品責(zé)任；
便于開展間的經(jīng)濟合作和技術(shù)交流；
有利于增進貿(mào)易，技術(shù)壁壘；
有利于企業(yè)的改進和顧客的需求和希望。
ISO9001認證質(zhì)量目標
出現(xiàn)較動或失控；
f、ISO9000認證質(zhì)量審核時發(fā)現(xiàn)的不符合項和管理評審時提出的糾正或預(yù)防項目；
g、對各項質(zhì)量信息的分析發(fā)現(xiàn)已有較大的質(zhì)量波動或有可能發(fā)生質(zhì)量事故隱患。
3、對需采取ISO9000認證糾正措施或預(yù)防措施的不合格因素，管理者代表應(yīng)根據(jù)不合格信息的來源、性質(zhì)和嚴重程度，及時組織有關(guān)人員對各項明確的或潛在的不合格因素的產(chǎn)生原因進行調(diào)查與分析。
4、對不合格原因進行調(diào)查時，除了查明不合格現(xiàn)象和性質(zhì)外，還應(yīng)查明潛在的根本原因，并以數(shù)據(jù)和事實為依據(jù)，采用科學(xué)分析和經(jīng)驗判斷相結(jié)合的方法，對不合格的造成原因進行分析。
5、管理者代表應(yīng)及時對ISO9000認證不合格原因的調(diào)查情況進行整理和分析，并將分析結(jié)果在《糾正和預(yù)防措施報告單》上作好相應(yīng)的記錄。

ISO9001體系
質(zhì)量方針應(yīng)提供制定和評審質(zhì)量目標的框架：
質(zhì)量方針可引導(dǎo)組織向更高的目標前進。制定質(zhì)量方針與質(zhì)量目標應(yīng)從總體上是一并考慮的。質(zhì)量方針的內(nèi)涵應(yīng)能用質(zhì)量目標來表達。只有質(zhì)量方針可當(dāng)作制定質(zhì)量目標的框架的情況下，它才能起到應(yīng)有的作用。因此，質(zhì)量方針應(yīng)"有的放矢"。而不能空洞無物，制定時應(yīng)符合實際。
2、ISO9001質(zhì)量方針可調(diào)動員工去完成質(zhì)量目標由于質(zhì)量方針在組織中的所具有的凝聚力，可激勵員工在自己的崗位上，為完成質(zhì)量目標作出貢獻。
3、ISO9001質(zhì)量目標應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致
質(zhì)量目標通常依據(jù)質(zhì)量方針來制定。質(zhì)量目標是一個時期實施質(zhì)量方針的具體體現(xiàn)，是將質(zhì)量方針具體化的奮斗目標。因此，制定質(zhì)量目標內(nèi)容時應(yīng)注意與質(zhì)量方針的內(nèi)涵相適應(yīng)；為了便于評價，質(zhì)量目標應(yīng)是可測量的。

其次，審核過程控制。
（1）內(nèi)審員審核時要做到層次分明，把握審核重點，對關(guān)鍵問題要進行重點關(guān)注，避免走馬觀花，泛泛而談。
（2）審核時多提開放式提問，對問題點進行充分溝通，除了印證符合性外，也尋求體系完善的輸入來源。
（3）對上次內(nèi)部或外部審核提出的問題在審核時宜進行必要的跟蹤。
（4）交叉審核的必要性，如當(dāng)遇到有些證據(jù)需要跨部門、跨功能組來確認時，不同審核組成員應(yīng)溝通并將信息傳遞給對方去跟蹤。

ISO9001質(zhì)量體系認證是指第三方（認證機構(gòu)）對企業(yè)的質(zhì)量體系進行審核、評定和注冊活動，其目的在于通過審核、評定和事后監(jiān)督來企業(yè)的質(zhì)量體系符合ISO9001標準，對符合標準要求者授予合格證書并予以注冊的全部活動。
2、申請認證的基本條件是什么？
必須是一個組織，應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)（如營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、相關(guān)的國家行政審批資質(zhì)或行業(yè)資質(zhì)），具備相關(guān)設(shè)施和資源，能正常開展經(jīng)營活動。
3、如何進行ISO 9001質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核
近一次國家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查情況。
有關(guān)質(zhì)量體系及活動的一般信息。
申請人同意遵守認證要求，提供評價所需要的信息。
對擬認證體系所適用的標準其他引用文件說明。
質(zhì)量認證，也叫合格評定，是國際上通行的管理產(chǎn)品質(zhì)量的有效方法?？煞譃楫a(chǎn)品質(zhì)量認證和質(zhì)量體系認證。
產(chǎn)品質(zhì)量認證的對象是特定產(chǎn)品包括服務(wù)。認證的依據(jù)或者說獲準認證的條件是產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量要符合的標準的要求，質(zhì)量體系要滿足質(zhì)量保證標準要求，獲準認證的方式是通過頒發(fā)產(chǎn)品認證證書和認證標志。
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