通用程度全球認(rèn)可,國家官網(wǎng)可查
審核老師就近安排
受理范圍全國
售后服務(wù)管理師1-2名
獲得認(rèn)可售后服務(wù)制度和人員規(guī)范化
標(biāo)準(zhǔn)ZZLH/T 1001-2019
類型服務(wù)認(rèn)證
時(shí)間速度快
用處招投標(biāo)
建立售后服務(wù)體系大致步驟分為以下幾個(gè)階段:
(1)籌備階段:
在售后服務(wù)體系建立前期需要做大量的籌備工作,也就是為建立良好的體系做好基礎(chǔ)的準(zhǔn)備和保障工作,其中包含了:
1、產(chǎn)品定位;
2、成本核算;
3、風(fēng)險(xiǎn)評估;
4、銷售策略以及發(fā)展方向;
售后服務(wù)體系的建立必須建立在良好的運(yùn)營情況之下,銷量是基礎(chǔ)條件。
企業(yè)建立和完善售后服務(wù)體系之間的關(guān)系:

企業(yè)具備什么條件才能通過商品售后服務(wù)評價(jià)體系認(rèn)證?

三星級、四星級、五星級有什么區(qū)別?企業(yè)具備什么樣的服務(wù)水平能夠取得較高星級?

1、售后服務(wù)本身可以產(chǎn)品化,可以明碼標(biāo)價(jià)的和客戶溝通,把原本簡單的服務(wù)變成可以量化的產(chǎn)品,可以將其以媒介的形式使其功能化、多元化;
2、可以考慮多元化合作方式以委托形式由分站個(gè)體自主經(jīng)營。
認(rèn)證證書有效期、獲證時(shí)間及監(jiān)督評審的周期:
(1)認(rèn)證證書有效期從頒發(fā)之日起為3年有效.3年內(nèi)每年至少要進(jìn)行一次現(xiàn)場監(jiān)督評審。
(2)視企業(yè)準(zhǔn)備的情況和評審情況,一般來說1-3個(gè)月。
(3)監(jiān)督評審大約9-10個(gè)月一周期??捎?-2月的提前、推后。
http://m.jrxmhw.cn